Auchan este unul dintre cele mai importante lanțuri de hipermarketuri din România și Europa, recunoscut pentru diversitatea produselor, prețurile competitive și serviciile orientate către clienți. Cu zeci de magazine în întreaga țară și o platformă online modernă, Auchan oferă o experiență completă de cumpărături, atât pentru alimente, cât și pentru produse nealimentare.
Compania se remarcă prin strategia sa de sustenabilitate, implicarea în comunitate, sprijinul acordat producătorilor locali și inițiativele constante pentru reducerea risipei alimentare. Auchan România promovează calitatea, responsabilitatea și inovația în retailul modern.
Date de contact Auchan
Telefon Relații Clienți: 021.9141 (tarif normal din orice rețea)
E-mail: [email protected]
Biroul de presă Auchan
Pentru solicitări media, jurnaliștii pot contacta echipa Auchan România prin adresa de e-mail: [email protected], sau prin formularul dedicat disponibil pe site-ul corporate www.auchan-retail.ro, secțiunea „Contact”.
Sediul central Auchan România
Auchan Retail România S.A.
Bd. Theodor Pallady nr. 51N, sector 3, București, România
Telefon office: 021.9141
E-mail: [email protected]
CUI: RO15990160
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J40/396/2004
Program Relații Clienți Auchan
Luni 08.00 – 21.00
Marți 08.00 – 21.00
Miercuri 08.00 – 21.00
Joi 08.00 – 21.00
Vineri 08.00 – 21.00
Sâmbătă 08.00 – 21.00
Duminică 08.00 – 20.00
Formular contact Auchan
Pentru a contacta Auchan România, poți folosi formularul de contact disponibil pe site-ul oficial. Acesta îți permite să transmiți rapid sesizări, sugestii sau întrebări către echipa de relații cu clienții.
Accesarea formularului de contact
- Vizitează pagina oficială Auchan România: www.auchan.ro
- Navighează în josul paginii și selectează secțiunea „Contact”
- Accesează formularul online de contact
Completarea formularului
Tipul solicitării: Selectează categoria potrivită mesajului tău – „Sesizare produs”, „Sugestie”, „Reclamație magazin”, „Întrebări generale” sau „Comenzi online”.
Date personale: Completează câmpurile obligatorii, precum nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon.
Detalii suplimentare:
Dacă solicitarea se referă la un anumit magazin, selectează locația respectivă. În cazul problemelor legate de produse, oferă detalii precum denumirea produsului, codul EAN și magazinul unde a fost achiziționat.
Reclamații Auchan
Formular online:
Accesează formularul disponibil pe site-ul oficial www.auchan.ro/contact. Completează toate câmpurile necesare și trimite solicitarea. Echipa Auchan îți va răspunde în cel mai scurt timp.
Telefon Serviciul Clienți:
Poți apela la numărul 021.9141 (tarif normal), de luni până duminică, în intervalul 08:00 – 21:00.
FAQ (Întrebări frecvente)
Care este programul de funcționare al magazinelor Auchan?
Programul standard al magazinelor Auchan este de luni până sâmbătă între orele 07:00 – 22:00 și duminică între orele 08:00 – 21:00. Programul poate varia în funcție de locație.
Câte magazine Auchan sunt în România?
Auchan România operează peste 400 de magazine la nivel național, incluzând hipermarketuri, supermarketuri MyAuchan și puncte de vânzare în benzinăriile Petrom.
Care este numărul pentru relații cu clienții Auchan?
Numărul dedicat clienților este 021.9141, apelabil din toate rețelele naționale, la tarif normal.
Pot comanda online de la Auchan?
Da, poți comanda online de pe www.auchan.ro sau prin aplicația Auchan, cu opțiuni de livrare la domiciliu și ridicare din magazin („Click & Collect”).
În cât timp se procesează o reclamație Auchan?
În general, reclamațiile sunt soluționate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea situației.
Pot returna produsele cumpărate de la Auchan?
Da, produsele nealimentare pot fi returnate în termen de 30 de zile, cu bonul fiscal și ambalajul original.
Ce beneficii oferă aplicația Auchan România?
Aplicația oferă cupoane digitale, reduceri exclusive, acces rapid la promoții, verificarea stocurilor și bonuri electronice.
Adrese magazine Auchan
Auchan București – Titan
Adresa: Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 33A, sector 3, București
Telefon: 021.9141
Auchan Cluj-Napoca – Iris
Adresa: Str. Teodor Mihali nr. 62, Cluj-Napoca
Auchan Iași – Palas
Adresa: Str. Palas nr. 7A, Iași
Auchan Brașov – Coresi
Adresa: Str. Zaharia Stancu nr. 1, Brașov
Auchan Constanța – Vivo
Adresa: Bd. Aurel Vlaicu nr. 220, Constanța
Rețele sociale Auchan
Facebook
Instagram
YouTube
LinkedIn
TikTok
Auchan se remarcă prin profesionalism, varietate și o atitudine orientată către client. Prin magazinele sale moderne, serviciile flexibile și angajamentul față de calitate și sustenabilitate, Auchan rămâne unul dintre liderii retailului din România, dedicat îmbunătățirii continue a experienței de cumpărături.
