DPD (Dynamic Parcel Distribution) este o companie de curierat de incredere, care pune la dispozitia clientilor sai servicii eficiente si rapide, atat pe plan national, cat si international. Pentru a raspunde prompt nevoilor si intrebarilor utilizatorilor, DPD ofera diverse metode de contact accesibile.
Clientii pot apela liniile telefonice dedicate, pot utiliza adresa de e-mail oficiala pentru suport, sau pot accesa platformele online ale DPD pentru asistenta si informatii suplimentare. In plus, compania dispune de puncte de lucru locale si centre de suport, unde personalul profesionist este pregatit sa ofere ajutor in timp util.
Suport clienti DPD
Expedieri nationale
Telefon: 031.824.90.90
Adresa de e-mail solicitari: [email protected]
Adresa de e-mail reclamatii: [email protected]
Expedieri internationale
Telefon: 031.824.90.32
Adresa de e-mail: [email protected]
Informatii pentru facturare
Informatii despre facturi/note de credit emise pe cont – [email protected]
Informatii despre fise de client, plati facturi emise pe cont, retineri ramburs si acorduri de compensare cu rambursurile – [email protected]
Informatii despre chitante de ramburs, desfasuratoare de ramburs, plati ramburs, modificari cont bancar – [email protected]
Transmitere facturi pentru despagubire si informatii despre plata acestora – [email protected]
Modificari de adrese de e-mail, user si parola myDPD – [email protected]
Informatii comerciale
Adresa de e-mail: [email protected]
Reclamatii DPD
Telefon: 031.824.90.90
Adresa: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135
Adresa de e-mail: [email protected]
Program DPD
Luni 08:30 – 16:30
Marti 08:30 – 16:30
Miercuri 08:30 – 16:30
Joi 08:30 – 16:30
Vineri 08:30 – 16:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru serviciul clienti DPD Romania?
Poti suna la 031 824 9090, disponibil de luni pana vineri intre orele 08:00 si 18:00.
Exista o adresa de e-mail oficiala pentru suport?
Da, adresa de e-mail pentru intrebari si asistenta este [email protected].
Cum pot contacta DPD pentru reclamatii?
Reclamatiile se pot trimite pe e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact de pe site-ul oficial.
Care este timpul mediu de raspuns pentru e-mailuri?
Timpul mediu de raspuns este de 24-48 de ore lucratoare.
Exista un numar de telefon pentru urgente?
Nu exista un numar specific pentru urgente, dar numarul general 031 824 9090 poate fi utilizat pentru solicitari rapide.
Pot contacta DPD prin WhatsApp sau alte aplicatii de mesagerie?
Momentan, DPD nu ofera suport prin WhatsApp, dar poti utiliza telefonul sau e-mailul pentru contact.
Cum pot afla datele de contact ale unui centru local DPD?
Informatiile despre centrele locale si numerele lor de telefon sunt disponibile pe site-ul oficial DPD, accesand sectiunea Contact.
DPD ofera suport prin retelele de socializare?
Da, poti trimite mesaje pe paginile oficiale DPD de pe Facebook sau Instagram, unde raspunsurile sunt oferite in aproximativ 2-6 ore in timpul programului.
Exista un numar scurt pentru SMS sau apeluri rapide?
Momentan, DPD nu ofera un numar scurt, dar numarul 031 824 9090 este dedicat tuturor solicitarilor.
Cum pot verifica statusul unui colet prin telefon?
Poti apela la 031 824 9090 si furniza codul AWB, sau poti verifica online pe site-ul oficial DPD introducand codul AWB in sectiunea Track & Trace.
Date de contact lockere DPD
Lockerul DPD PETROM Romanescu – Craiova
Str. Nicolae Romanescu, nr. 112C, Craiova
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Militari – Bucuresti
B-dul Iuliu Maniu, nr. 486, Sector 6, Bucuresti
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Pais – Sfantu Gheorghe
Str. Lt. Pais David, nr. 18, Sfantu Gheorghe
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Ferdinand – Alba Iulia
B-dul Ferdinand I, nr. 76, Alba Iulia
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Miresei – Timisoara
Str. Miresei, nr. 1, Timisoara
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD Kaufland Magrini -Targoviste
Al. Manastirea Dealu, nr. 2C, Targoviste
Luni-Sambata: 06:30-23:00
Duminica: 07:00-21:00
Lockerul DPD Complex Marvimex – Constanta
Str. Dumitru Marinescu, nr. 17, Constanta
Luni-Vineri: 09:00-19:00
Sambata: 09:00-16:00
Duminica: 09:00-14:00
Lockerul DPD JYSK – Arad
Str. Aurel Vlaicu, nr. 206-218, Arad
Luni-Sambata: 10:00-20:00
Duminica: 10:00-17:00
Lockerul DPD Oradea Plaza – Oradea
Piata Cetatii, nr. 1, Oradea
Luni – Duminica: 07:00-21:00
Lockerul VIVO! Shopping – Cluj
Str. Avram Iancu, nr. 492-500, Floresti
Luni – Duminica: 10:00-21:00
Lockerul DPD Galeria 1 – Timisoara
Cal. Sever Bocu, nr. 2, Timisoara
Luni-Vineri: 10:00-19:00
Lockerul DPD Pallas Mall – Iasi
Str. Palas, nr. 7A, Iasi
Luni – Duminica: 10:00-21:00
Lockerul DPD Mercur Center – Craiova
Cal. Unirii, nr. 14, Craiova
Luni – Duminica: 10:00-21:00
Lockerul DPD Prysmian Park – Slatina
Str. Milcov, nr. 12A, Slatina
Luni – Vineri: 09:00-21:00
Sambata – Duminica: 10:00-21:00
Lockerul DPD Shopping City – Targu Jiu
Str. Termocentralei, nr. 10, Targu Jiu
Luni – Duminica: 10:00-22:00
Lockerul DPD Shopping City – Targu Mures
B-dul 1 Decembrie 1918, nr. 242, Targu Mures
Luni – Duminica: 10:00-22:00
Date de contact puncte de lucru DPD
Oficiul DPD Alba Iulia
Program L-V 09:00 – 11:00; 16:00-18:00
Soseaua de centura, nr. 150, Alba Iulia
0742.282.277
Oficiul DPD Alba Iulia – Revolutiei 1989
Program L-V 11:00 – 19:00
Bld. Revolutiei 1989, nr. 16, Alba Iulia
0318249036
Oficiul DPD Alexandria
Program L-V 09:30 – 12:00; 14:00 – 18:00
DJ 504, nr. 2B, Alexandria
0720.500.001
Oficiul DPD Arad – Revolutiei
Program L-V 11:00 – 19:00
Bld. Revolutiei, nr 35, sc. E, ap. 10, Arad
0318249029
Oficiul DPD Baia Mare
Program L-V 09:00 – 17:00
Str. Islazului, nr. 8, Baia Mare
0371.040.566
[email protected]
Oficiul DPD Bistrita
Program L-V 09:00 – 17:00
Str. Cetatii, nr. 6, Bistrita
0741.913.522
0748.213.423
Oficiul DPD Bistrita Calimani
Program L-V 11:00 – 19:00
Str. Calimani, Nr. 8, Bistrita
037.286.54.12
Oficiul DPD Botosani
Program L-V 09:30 – 12:00, 13:00 – 17:00
Str. 521, nr. 7, sat Vladeni
0743.034.008
Oficiul DPD Cluj Napoca
Program L-V 10:00 – 17:00
Str. Orastiei, nr. 10, depozitul D 35 , incinta TRC Park Cluj-Napoca
0727.806.289
Oficiul DPD Cluj Napoca – Floresti
Program L-V 11:00 – 19:00
Str. Florilor, nr. 138, sat Floresti, Cluj-Napoca
031.824.90.24
Oficiul DPD Deva
Program L-V 09:00 – 11:00; 16:00 – 18:00
Str. Calea Zarandului, nr. 22, Deva
0740.277.395
Oficiul DPD Drobeta
Program L-V 10:00-17:00
Calea Timisoarei, nr. 185, Drobeta-Turnu Severin
0788.399.744
DPD se remarca printr-o retea extinsa de comunicare si suport, oferind clientilor sai multiple optiuni pentru a intra in contact rapid si eficient. Fie ca este vorba despre apeluri telefonice, e-mail, retele sociale sau formularul de contact online, DPD demonstreaza un angajament ferm fata de satisfactia clientilor. Datele clare de contact si timpul prompt de raspuns reflecta profesionalismul si orientarea catre nevoile utilizatorilor, asigurand o experienta de colaborare transparenta si de incredere.
