Cargus este unul dintre cei mai importanti furnizori de servicii de curierat din Romania, recunoscut pentru rapiditatea si eficienta sa. Indiferent daca trimiteti sau asteptati un colet, urmarirea acestuia si cunoasterea programului de lucru al sediilor sunt aspecte esentiale pentru a va organiza timpul cat mai bine.
In acest articol, vom explora cele mai simple si rapide metode de urmarire a coletelor Cargus, precum si informatii utile despre programul sediilor, astfel incat sa beneficiati de o experienta fara probleme. Fie ca folositi aplicatia, site-ul oficial sau alte canale, veti gasi solutii care sa raspunda nevoilor dumneavoastra.
Urmarire colete Cargus
Pentru a urmari un colet expediat prin Cargus, aveti la dispozitie si alte optiuni:
Site-ul oficial Cargus
Accesati pagina de urmarire a coletelor aici si introduceti numarul AWB al expeditiei pentru a afla statusul actualizat al acesteia.
Aplicatia mobila Cargus Mobile
Disponibila pentru dispozitive Android si iOS, aplicatia permite gestionarea si urmarirea coletelor direct de pe telefon. Puteti descarca aplicatia din Google Play Store sau Apple App Store.
Servicii terte de urmarire
Platforme precum xAWB.ro sau Ship24 ofera posibilitatea de a urmari coletele Cargus introducand numarul AWB.
Ce este AWB?
AWB (Air Waybill sau numarul de identificare al coletului) este un cod unic asociat fiecarei expeditii printr-un serviciu de curierat sau logistica, inclusiv la Cargus. Este echivalentul unui „buletin de identitate” al coletului, care permite monitorizarea acestuia pe toata durata transportului.
Ce contine un AWB?
Numar unic
Fiecare AWB are un numar unic atribuit de catre compania de curierat, utilizat pentru urmarirea coletului.
Detalii expeditor
Numele, adresa si informatiile de contact ale persoanei sau companiei care trimite coletul.
Detalii destinatar
Numele, adresa si informatiile de contact ale destinatarului.
Descrierea marfii
Informatii despre continutul coletului, greutate si dimensiuni.
Detalii despre serviciile alese
De exemplu, optiunea de ramburs, valoarea asigurata sau serviciile speciale.
Coduri si timbre interne
Utilizate de compania de curierat pentru sortare si manipulare.
Servicii Cargus
Livrare la Adresa (Standard)
Serviciu national si international de tip „door-to-door” care implica colectarea, sortarea, transportul si livrarea plicurilor si coletelor direct la adresa destinatarului. Disponibil in toate localitatile din Romania, Bulgaria si Grecia. Pentru coletele interne, livrarea se face a doua zi pentru peste 90% din expeditii, iar pentru restul, termenul este de 2-3 zile lucratoare.
Livrare in Proximitate la SHIP & GO (Click & Collect)
Serviciu pentru colete de pana la 15 kg, cu livrare la centrele Cargus SHIP & GO din Romania. Aceasta optiune ofera flexibilitate destinatarilor, permitandu-le sa ridice coletele din locatii convenabile.
Livrare la Adresa Extra KG (Standard 31+)
Destinat coletelor cu greutatea intre 32 kg si 50 kg, acest serviciu asigura transportul rapid si sigur al marfurilor mai grele direct la adresa destinatarului.
Livrare Palet (Standard 50+)
Serviciu dedicat transportului de marfuri paletizate, ideal pentru expeditii de volum mare, asigurand livrarea in conditii optime si in siguranta.
Servicii Internationale
Cargus faciliteaza expedierea rapida si sigura a coletelor catre destinatii internationale, oferind solutii de curierat expres la standarde inalte.
Servicii cu valoare adaugata
Trimitere cu Valoare Declarata: Asigura coletele impotriva pierderii, furtului, distrugerii sau deteriorarii, pentru o suma care nu depaseste valoarea declarata de expeditor.
Trimitere Contra Ramburs: Permite destinatarului sa plateasca valoarea bunului la livrare, suma fiind returnata expeditorului prin intermediul retelei postale Cargus.
Deschiderea Coletului la Livrare: Ofera destinatarului posibilitatea de a deschide si verifica vizual continutul coletului inainte de acceptare.
Cat costa livrarea coletelor Cargus?
Livrare la punctele SHIP & GO
Colet mic (S): Dimensiuni maxime de 3 x 37 x 60 cm – 10 lei
Colet mediu (M): Dimensiuni maxime de 10 x 37 x 60 cm – 15 lei
Colet mare (L): Dimensiuni maxime de 20 x 37 x 60 cm – 20 lei
Colet foarte mare (XL): Dimensiuni maxime de 40 x 37 x 60 cm – 25 lei
Livrare la adresa: Pentru livrarea coletelor direct la adresa, se aplica o suprataxa de 7 lei peste tariful standard al coletului.
Servicii cu valoare adaugata
Contra ramburs prin cont colector: 6 lei
Trimitere cu valoare declarata (in limita a 1.000 lei): 12 lei
Abonamente antreprenori
Preturi competitive
Tarife fixe pentru colete de pana la 15 kg, incepand de la 12,43 lei per expediere.
Costuri reduse pentru livrarile Click & Collect in reteaua Cargus SHIP & GO, cu preturi de la 9,8 lei per colet.
Garantia mentinerii preturilor pe toata durata contractului, oferind stabilitate financiara afacerii tale.
Flexibilitate in gestionarea expedierilor
Abonamente care includ 20, 50, 100, 200 sau 300 de colete pe luna, adaptate volumului afacerii tale.
Posibilitatea de a reporta expedierile neutilizate intr-o luna si de a le folosi ulterior, asigurand eficienta in gestionarea resurselor.
Optiunea de a trece la un abonament superior in functie de cresterea afacerii, fara penalitati.
Servicii cu valoare adaugata
Valoare declarata de asigurare de pana la 23.000 lei, oferind siguranta suplimentara pentru expedieri.
Servicii de ramburs la livrare prin cont colector si optiunea de deschidere a coletului, incepand de la 1,5 lei.
Costuri reduse pentru retururile de la consumatori, doar 11 lei per colet returnat.
Instrumente digitale si suport dedicat
Acces 24/7 la platforma online de livrari (WebExpress) pentru gestionarea eficienta a expedierilor.
Integrare cu cele mai populare platforme e-commerce, facilitand procesele de vanzare si livrare.
Facturare lunara unica, cu termen de plata de 14 zile, simplificand gestionarea financiara.
Timp de livrare Cargus
Livrare la Adresa (Standard)
Timp de livrare: Pentru peste 90% din expeditii, livrarea se efectueaza in urmatoarea zi lucratoare de la colectare. Pentru restul expeditiilor, termenul este de 2-3 zile lucratoare.
Livrare la Adresa Extra KG (Standard 31+)
Timp de livrare: Similar cu serviciul standard, peste 90% din expeditii sunt livrate in ziua urmatoare colectarii, iar restul in 2-3 zile lucratoare.
Livrare in Proximitate la SHIP & GO (Click & Collect)
Timp de livrare: Pentru majoritatea expeditiilor, livrarea se realizeaza in 1-2 zile lucratoare.
Livrare Palet (Standard 50+)
Timp de livrare: Peste 90% din expeditii sunt livrate in ziua urmatoare colectarii, iar restul in maximum 4 zile lucratoare. Pentru expeditiile cu greutatea de peste 50 kg, se adauga o zi lucratoare suplimentara la timpul de livrare.
Retur colete Cargus
Returnarea folosind formularul de retur din colet
Verificarea coletului: La primirea coletului, verificati daca in interior se afla un formular de retur asociat.
Impachetarea produsului: Reambalati corespunzator produsul pe care doriti sa-l returnati.
Inlocuirea etichetei: Inlocuiti vechea nota de transport cu formularul de retur primit in colet.
Depunerea coletului: Gasiti cel mai apropiat punct Cargus SHIP & GO si depuneti coletul pentru returnare.
Returnarea prin contul MyCargus sau aplicatia Cargus Mobile
Accesarea contului: Autentificati-va in contul MyCargus sau in aplicatia Cargus Mobile.
Selectarea expeditiei: Accesati AWB-ul coletului pe care doriti sa-l returnati.
Initierea returului: Selectati optiunea „Returnare Rapida” pentru a genera un cod QR.
Depunerea coletului: Prezentati codul QR la orice locatie SHIP & GO pentru a returna coletul.
Returnarea folosind codul de retur
Accesarea paginii de retur: Vizitati sectiunea „Returneaza coletul” pe site-ul Cargus.
Introducerea AWB-ului: Introduceti numarul AWB al coletului pe care doriti sa-l returnati.
Generarea codului QR: Dupa validare, veti primi un cod QR pe e-mail.
Depunerea coletului: Prezentati codul QR la orice punct SHIP & GO pentru a returna coletul.
Beneficiile returului prin SHIP & GO
Proximitate: Peste 3.000 de puncte SHIP & GO disponibile la nivel national.
Flexibilitate: Posibilitatea de a alege momentul convenabil pentru a depune coletul.
Monitorizare facila: Urmarirea coletului direct din aplicatia Cargus Mobile.
FAQ(Intrebari frecvente)
Cum pot urmari un colet trimis prin Cargus?
Pentru a urmari un colet, accesati sectiunea de urmarire AWB de pe site-ul Cargus, introduceti numarul AWB si vizualizati statusul actualizat al coletului.
Cum pot initia un retur pentru un colet primit?
Retururile pot fi initiate folosind formularul de retur din colet, prin aplicatia Cargus Mobile sau la punctele SHIP & GO, utilizand codul QR generat pe platforma Cargus.
Ce este un AWB si cum il pot folosi?
AWB-ul este un numar unic atribuit fiecarui colet, utilizat pentru monitorizarea si identificarea acestuia in sistemul de curierat.
Care sunt tarifele pentru livrarea coletelor prin Cargus?
Tarifele depind de dimensiunea si greutatea coletului, precum si de destinatie. Livrarile la punctele SHIP & GO pornesc de la 10 lei, iar cele la adresa au un cost suplimentar.
Cat dureaza livrarea unui colet prin Cargus?
In general, coletele interne sunt livrate in 24-48 de ore lucratoare, in functie de destinatie si de momentul colectarii.
Cum pot contacta Cargus in cazul unei probleme cu livrarea?
Puteti contacta serviciul de relatii cu clientii Cargus la numarul 021 9330 sau prin formularul de contact disponibil pe site-ul oficial.
Ce servicii ofera Cargus pentru antreprenori?
Cargus ofera abonamente personalizate pentru antreprenori, cu tarife preferentiale, integrare e-commerce, raportare lunara si alte beneficii.
Pot solicita deschiderea coletului la livrare?
Da, Cargus ofera optiunea de deschidere a coletului la livrare pentru a verifica continutul inainte de acceptare.
Cum pot trimite un colet cu valoare declarata?
Serviciul de valoare declarata permite asigurarea coletelor impotriva pierderii sau deteriorarii pentru o suma specificata de expeditor, care se adauga la costul standard.
Ce trebuie sa fac daca nu gasesc punctul SHIP & GO apropiat?
Puteti utiliza harta interactiva de pe site-ul Cargus pentru a gasi cel mai apropiat punct SHIP & GO sau pentru a programa ridicarea coletului de la adresa dumneavoastra.
Cargus s-a impus ca un lider de incredere in domeniul curieratului din Romania, oferind o gama diversificata de servicii care se adapteaza atat nevoilor personale, cat si celor de afaceri. De la livrari rapide si eficiente, pana la solutii flexibile pentru retururi si integrarea tehnologiei moderne, Cargus pune accent pe satisfactia clientilor si pe optimizarea proceselor logistice.
