Brico Depot face parte din grupul Kingfisher și este unul dintre principalii retaileri de bricolaj din România, oferind o gamă variată de produse pentru construcții, amenajări interioare și grădinărit. Dacă vrei să afli programul magazinelor, informații despre retur sau cum poți contacta echipa de suport, Brico Depot îți pune la dispoziție canale rapide de comunicare și servicii orientate către client. În continuare, găsești toate detaliile actualizate privind programul Brico Depot și pașii pentru returnarea produselor achiziționate online sau din magazine.
Metode de contact Brico Depot
Pentru orice solicitare, fie că este vorba despre informații legate de produse, comenzi sau retururi, Brico Depot oferă mai multe modalități de contact pentru clienți.
Telefon unic pentru toată rețeaua Brico Depot:
021 407 56 56
E-mail:
[email protected]
Formular de contact online:
www.bricodepot.ro/contact
Site oficial Brico Depot:
www.bricodepot.ro
Program de lucru Brico Depot
Programul magazinelor Brico Depot poate varia în funcție de oraș și de perioadele promoționale. În general, programul de funcționare este uniform la nivel național, iar echipa de suport telefonic este disponibilă zilnic pentru întrebări despre produse și comenzi.
Program Call Center:
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sâmbătă: 08:00 – 19:00
Duminică: 09:00 – 18:00
Program de lucru magazine Brico Depot
București
Bricodepot Pantelimon
Adresă: Șoseaua Dudești–Pantelimon nr. 73, Sector 3, București
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Bricodepot Colosseum
Adresă: Șoseaua Chitilei nr. 284, Sector 1, București
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Bricodepot Militari
Adresă: Bd. Iuliu Maniu nr. 560A, Sector 6, București
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Cluj-Napoca
Adresă: Calea Baciului nr. 2-4, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Brașov
Adresă: Str. 13 Decembrie nr. 94, Brașov
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Constanța
Adresă: Bd. Aurel Vlaicu nr. 207, Constanța
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Iași
Adresă: Șos. Păcurari nr. 121, Iași
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Timișoara
Adresă: Calea Aradului nr. 56, Timișoara
Program:
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Politica de retur Brico Depot
Brico Depot oferă clienților o politică de retur simplificată, care permite returnarea produselor achiziționate din magazin sau online în termen de 30 de zile calendaristice. Procesul este ușor de urmat, iar rambursarea sumei se face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Pentru persoane fizice
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, nedeteriorate și însoțite de bonul sau factura fiscală. Returul se poate face în orice magazin Brico Depot sau prin curier, completând formularul de retur online.
Pentru persoane juridice
Retururile pentru persoanele juridice sunt acceptate doar în baza politicii interne Brico Depot, cu acordul scris al magazinului. Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar, conform facturii emise.
Produse care nu pot fi returnate:
Articole personalizate, produse vândute la metru, materiale de construcții vrac, vopsele preparate la cerere, produse de igienă desigilate sau articole deteriorate după cumpărare.
Întrebări frecvente (FAQ)
Care este programul magazinelor Brico Depot?
Majoritatea magazinelor funcționează de luni până sâmbătă între 07:00 și 21:00, iar duminica între 08:00 și 20:00. Poți verifica programul actualizat al fiecărui magazin pe site-ul oficial.
Cum pot returna un produs achiziționat online?
Completează formularul de retur de pe site-ul bricodepot.ro sau contactează echipa de suport la adresa [email protected]. Produsul trebuie returnat în ambalajul original și însoțit de documentele de cumpărare.
Se pot returna produsele cumpărate din magazinul fizic?
Da, poți returna produsele achiziționate din orice magazin Brico Depot în termen de 30 de zile, respectând condițiile din politica de retur.
În cât timp primesc banii înapoi?
Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile de la aprobarea returului, prin metoda de plată utilizată la achiziție.
Pot returna produse în alt magazin Brico Depot decât cel de unde le-am cumpărat?
Da, returul este acceptat în orice magazin Brico Depot din țară, în baza bonului fiscal sau facturii.
Brico Depot își propune să ofere o experiență de cumpărare sigură și transparentă, printr-o politică de retur clară și servicii de asistență ușor de accesat. Fie că ai nevoie de suport telefonic, informații despre program sau detalii privind comenzile online, echipa Brico Depot este disponibilă să te ajute oricând.
