FAN Courier este liderul pietei de servicii de curierat din Romania, recunoscut pentru calitatea serviciilor, profesionalismul si reteaua extinsa de acoperire nationala. Fondata in 1998, compania si-a castigat reputatia prin inovare, flexibilitate si o abordare orientata catre client.
Cu un portofoliu diversificat de servicii, FAN Courier ofera solutii adaptate atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii, raspunzand nevoilor de livrare rapida si eficienta
AWB Fan Courier
Un AWB (Air Waybill), cunoscut in romana ca scrisoare de transport aerian, este un document esential in domeniul logisticii si al serviciilor de curierat. La FAN Courier, AWB-ul serveste drept identificator unic pentru fiecare expeditie, permitand urmarirea si gestionarea eficienta a coletelor pe parcursul intregului proces de livrare.
Prin intermediul numarului de AWB, clientii pot verifica in timp real statusul livrarii accesand sectiunea dedicata de pe site-ul FAN Courier.
De asemenea, platforma selfAWB ofera utilizatorilor posibilitatea de a genera si administra electronic documentele de expeditie, simplificand astfel procesul de trimitere a coletelor.
Utilizarea corecta a AWB-ului asigura transparenta si eficienta in serviciile de curierat, oferind atat expeditorilor, cat si destinatarilor, informatii clare si actualizate despre statusul si traseul expeditiilor lor.
Ce este selfAWB?
Functionalitati principale ale selfAWB
Generare AWB-uri: Permite crearea rapida a documentelor de transport pentru expedieri interne si internationale, cu optiuni de personalizare a serviciilor oferite.
Gestionare destinatari: Ofera posibilitatea de a adauga, importa si administra o baza de date cu destinatarii frecventi, facilitand completarea automata a detaliilor la crearea unui nou AWB.
Comanda curier: Utilizatorii pot plasa comenzi pentru ridicarea coletelor direct din aplicatie, specificand detalii precum adresa de preluare si intervalul orar dorit.
Urmarire expeditii: Platforma ofera acces la statusul actualizat al livrarilor, permitand monitorizarea in timp real a coletelor trimise.
Rapoarte si statistici: selfAWB genereaza rapoarte detaliate privind expedierile efectuate, viramentele bancare si alte informatii financiare relevante.
Avantajele utilizarii selfAWB
Eficienta operationala: Prin centralizarea tuturor functiilor legate de expeditii, aplicatia reduce timpul necesar gestionarii acestora si minimizeaza erorile umane.
Accesibilitate multiplatforma: selfAWB este optimizata pentru a fi utilizata pe diverse dispozitive, inclusiv desktop, laptop, tableta si telefon mobil, oferind flexibilitate in operare.
Integrare cu platforme e-commerce: Aplicatia se integreaza cu module de e-commerce precum Magento, OpenCart, PrestaShop si WooCommerce, facilitand gestionarea comenzilor online.
Securitate sporita: Actualizarile recente ale aplicatiei au imbunatatit securitatea datelor si au optimizat timpul de raspuns al platformei.
Servicii de livrare Fan Courier
Home Delivery
Standard: Colectarea, sortarea, transportul si livrarea de plicuri (max. 500 grame) si colete (max. 30 kg si 60x50x30 cm) intr-un termen de 1-3 zile lucratoare.
Express Loco: Serviciu disponibil in Bucuresti si zonele limitrofe, cu livrari in intervale de 1h, 2h, 4h sau 6h, in functie de subzona.
FAN COURIER
Out of Home
FANbox: Alternativa flexibila de expediere, preluare si retur dedicata expedierilor de dimensiuni mici, prin intermediul unor lockere accesibile 24/7.
Collect Point: Serviciu ce permite ridicarea coletelor din puncte de contact din retelele PayPoint, OMV si Petrom, oferind flexibilitate in preluarea expedierilor.
Logistica
FAN Fulfillment: Pachet complex de solutii de depozitare, logistica si expediere rapida, destinat afacerilor care doresc externalizarea proceselor logistice.
Eurocargo: Solutii de transport pentru marfuri de peste 30 kg, atat pentru transporturi ocazionale, cat si pentru proiecte pe termen scurt sau lung.
International
Rutier in Europa: Colectarea, sortarea, transportul si livrarea de plicuri si colete de pana la 30 kg, import si export in majoritatea statelor europene, folosind transport rutier.
Aerian Worldwide: Serviciu de curierat aerian pentru plicuri si colete de pana la 30 kg, import si export, oriunde in lume.
Optiuni Suplimentare
Livrare sambata: Posibilitatea de a primi sau trimite colete si in zilele de sambata.
Deschidere la livrare (Check on Delivery): Permite destinatarului sa verifice vizual continutul coletului la livrare, in maxim 1 minut, fara a testa functionalitatea produselor.
Plata cu cardul: Optiunea de a achita contravaloarea coletului sau a serviciilor de curierat direct cu cardul la livrare.
Tarife de livrare Fan Courier
FAN Courier ofera servicii de curierat cu tarife care variaza in functie de greutatea si dimensiunile coletului, destinatie si optiunile suplimentare selectate. Pentru a obtine o estimare precisa a costului de livrare, puteti utiliza instrumentul de estimare disponibil pe site-ul FAN Courier.
Serviciul Standard al FAN Courier presupune colectarea, sortarea, transportul si livrarea de plicuri (maxim 500 grame) si colete (maxim 30 kg si 60x50x30 cm) intr-un termen de 1-3 zile lucratoare.
Optiuni suplimentare disponibile includ:
Livrare sambata: 7,00 lei (fara TVA) pe expeditie.
Deschidere la livrare (Check on Delivery): 6,00 lei (fara TVA) pe expeditie.
Pentru expeditii internationale, FAN Courier ofera servicii de transport rutier in Europa si aerian la nivel mondial, cu tarife specifice in functie de destinatie si tipul serviciului ales.
Retur colete Fan Courier
Pasii pentru returnarea unui colet prin FAN Retur
Accesarea platformei FAN Retur: Vizitati retur.fancourier.ro si selectati magazinul de la care ati achizitionat produsul. Daca magazinul nu este listat, alegeti optiunea „Alte magazine”.
Completarea formularului de retur: Introduceti detaliile necesare, precum informatiile personale, datele produsului si motivul returului.
Ambalarea corespunzatoare a produsului: Asigurati-va ca produsul este ambalat conform indicatiilor furnizate pe platforma, pentru a preveni deteriorarea in timpul transportului.
Predarea coletului: Alegeti intre doua optiuni
Ridicare de la adresa: Un curier FAN Courier va prelua coletul de la adresa specificata.
Predare la sediu: Puteti duce personal coletul la cel mai apropiat sediu FAN Courier.
Avantajele utilizarii FAN Retur
Eficienta: Procesarea returului si generarea AWB-ului se realizeaza prin completarea unui singur formular online, reducand semnificativ timpul alocat acestei operatiuni.
Flexibilitate: Platforma permite returnarea produselor catre orice retailer, indiferent daca acesta este inrolat sau nu in sistem.
Trasabilitate: Atat clientii, cat si magazinele beneficiaza de transparenta in urmarirea coletelor returnate.
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este greutatea maxima a unui colet expediat prin FAN Courier?
Greutatea maxima este de 30 kg pentru coletele standard si de pana la 500 kg pentru serviciile Eurocargo.
Care este dimensiunea maxima permisa pentru un colet?
Dimensiunea maxima standard este de 60 cm x 50 cm x 30 cm.
In cat timp se livreaza un colet prin serviciul Standard?
Livrarea are loc in 1-3 zile lucratoare, in functie de destinatie.
Cat costa livrarea unui colet de 1 kg in aceeasi localitate?
Tariful pentru un colet de 1 kg incepe de la 20 de lei + TVA.
Care este taxa pentru optiunea „Deschidere la livrare”?
Costul acestei optiuni este de 6 lei + TVA per expeditie.
Ce interval orar este disponibil pentru ridicarea coletelor?
Curierii ridica colete in intervalul 9:00 – 18:00, de luni pana vineri.
Exista posibilitatea de livrare in aceeasi zi?
Da, prin serviciul Red Code, coletele pot fi livrate in aceeasi zi, in termen de 1-4 ore pentru livrarile locale.
Care este greutatea maxima pentru serviciul FANbox?
FANbox accepta colete de pana la 10 kg.
Cat costa transportul international al unui colet de 5 kg?
Tariful variaza in functie de destinatie, dar in general incepe de la 120 lei + TVA pentru transport rutier in Europa.
Care este taxa suplimentara pentru livrarea sambata?
Livrarea sambata implica o taxa suplimentara de 7 lei + TVA per colet.
FAN Courier se pozitioneaza ca lider incontestabil al pietei de curierat din Romania, datorita serviciilor sale variate, eficiente si adaptabile nevoilor clientilor. Cu o retea extinsa de acoperire, o gama diversificata de optiuni – de la livrari locale rapide la transport international – si un angajament constant fata de inovatie si tehnologie, FAN Courier reuseste sa ofere o experienta de livrare sigura, rapida si de incredere.
